咚咚工作台商家版

　　四四下载站提供咚咚工作台商家版是一款专为京东商家打造的服务平台。咚咚工作台商家版它可以帮助商家对京东店铺进行更好的管理，支持即时的消息提醒以及订单管理等等功能，支持快捷短语功能，方便客服与客户进行便捷的有效沟通，支持插件拓展，让软件功能更加丰富，有效帮助商家进行有效管理，感兴趣的朋友快来下载吧!

软件介绍

　　京东咚咚商家版全新更名咚咚工作台，是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手。京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。

软件特色

　　登录账号

　　客服账号须在京东注册

　　由商家后台统一管理

　　正在咨询

　　增加顾客后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

　　工作平台

　　正在咨询列表

　　对话展示区

　　对话快捷菜单

　　快捷短语区

　　顾客信息区

　　方便您实时解答顾客问题

　　联系人列表

　　查看客服组织架构

　　快速找到同事

　　查看近联系人

　　查看近联系顾客

软件功能

　　1.客服数据 一站集合

　　支持高效客服管理 客服组长管理子账号

　　客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然

　　2.语言转文字 沟通无阻

　　顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

　　3.插件拓展 更强大 更高效

　　应用中心 集合多方插件

　　现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

　　4.便捷联系 直达用户

　　支持客户管理

　　对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

　　5.添加备注 提升效率

　　实时记录客户备注、订单备注

　　客户需求不遗漏

更新日志

　　1.客服工作台新增客户备注和订单备注，可以实时记录客户的需求，统一处理，提高客服工作效率

　　2.客服工作台增加批量处理离线客户功能，可以快捷删除离线客户

　　3.新增风控消息安全提示、链接安全提示

　　4.个别用户闪退问题

　　5.个别用户无法收取消息问题

　　6.个别用户自动掉线无法自动重连问题